Sollte das I LOCK IT nicht an Ihr Fahrrad passen, können Sie den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung schriftlich widerrufen (z. B. per E-Mail an support@ilockit.bike) oder Sie nutzen das Formular direkt auf der Webseite: https://ilockit.bike/pages/widerruf
Wichtige Schritte vor der Rücksendung:
Schloss zurücksetzen: Bitte versetzen Sie das I LOCK IT über die App in den Werkszustand oder teilen Sie uns Ihren persönlichen Farbcode mit.
Beleg aufbewahren: Bitte heben Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis die Rückzahlung erfolgt ist.
Rücksendekosten & Abwicklung:
I LOCK IT Schloss (innerhalb Deutschlands): Für die Rücksendung eines Schlosses innerhalb Deutschlands stellt Ihnen unser Support ein kostenfreies DHL-Rücksendeetikett zur Verfügung.
Zubehör (Einzel- oder Teilrückgabe): Bei einer reinen Rücksendung von Zubehör – egal ob als Einzellieferung bestellt oder als Teilwiderruf aus einer kombinierten Bestellung – trägt der Käufer die Rücksendekosten.
Rücksendungen aus dem Ausland: Erfolgen auf eigene Kosten. Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern (z. B. Schweiz, GB) übernehmen wir keine Zoll- oder Importgebühren.
Erstattung:
Die Rückzahlung erfolgt nach Wareneingang und Prüfung auf Vollständigkeit in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.
Weitere Hinweise zum Widerruf finden Sie hier: